Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Hier erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wie diese verwendet werden und welche Rechte Ihnen laut DSGVO zustehen.

Welche Daten werden erhoben?

Es werden nur solche Daten gespeichert, die zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

• Vor- und Nachname zur Identifikation bei Kontaktanfragen oder Support.
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
• Adresse, PLZ und Ort zur Verifizierung und Bearbeitung ortsgebundener Anliegen.
• Zusätzlich optionale Angaben zum tatsächlichen Erfahrungsniveau und Anliegen.

Wie werden die Daten verwendet?

Die Nutzung erfolgt streng zweckgebunden im Rahmen der Anfragebearbeitung.

• Zur Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Anfrage oder für wichtige Rückfragen.
• Zur Bearbeitung von Anfragen im aktuellen sowie ggf. zukünftigen Kontakt.
• Zur Verbesserung der Servicequalität durch interne Analysen.
• Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, falls zutreffend.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Die Angabe Ihrer Daten ist notwendig, um Ihre Anfrage bearbeiten und einen möglichen Kontakt herstellen zu können.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zwingend nötig.

• Nach extern ausschließlich, wenn dies zur Erfüllung Ihres Anliegens unumgänglich ist (z. B. Dienstleister für Terminabwicklung).
• An Behörden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
• Keine Datenweitergabe wird zum Zwecke der Werbung oder des Profilings vorgenommen.

Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden nach dem Stand der Technik durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unerlaubtem Zugriff und Missbrauch geschützt. Zugang besteht nur für berechtigte Personen im Rahmen der Zweckbindung.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen.

• Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

Cookies & Tracking

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Keine Tools zur Profilbildung oder externe Analysetools werden eingesetzt.

Cookie-Hinweise Cookie-Hinweise

Kontakt Datenschutz

Für Datenschutz-Fragen oder Auskunft wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail, Telefon, Brief oder persönlich vor Ort.

Hinweise zu Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Prüfen Sie regelmäßig das Datum unten.